1. Tag et eller flere billeder med digital kamera og send det til: info@cichlidecentret.dk
   (husk at anføre fakturanummer og beskriv problemet), så ser vi om vi kan ordne det via e-mail.
2. Eller udfyld blanketten her og send den til os sammen med produktet.

Cichlide Centret ApS yder 2 års reklamationsret i henhold til købelovens regler herom. Reklamationsretten omfatter fejl fra fabrikationsproces eller materialer, der fremkommer ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker således ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af anvendelse af produktet som det ikke er beregnet til, dårlig vedligeholdelse eller forkert brug, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles butikken i rimelig tid.

Skulle der mod forventning opstå fejl i et af produkterne købt i Cichlide Centret ApS udfyld venligst nedenstående blanket og send den ind sammen med produktet. Du bedes venligst checke om følgende forudsætninger er i orden inden du vælger at sende produktet ind til os.

• Fejl skal alene kunne henføres til fejl i materialer eller fabrikationsproces.
• produktet må ikke være mere end 24 mdr. gamle.
• Er produktet mere end 6 mdr. gamle, skal du godtgøre at reklamationen er berettiget.
• produktet skal være købt via sitet her eller i butikken på Bækkeskovvej 9.
• Behørig købsdokumentation (fakturakopi eller bon) skal vedlægges.
  
  Reklamationsbehandlingen tager typisk små 8 arbejdsdage.
  Hvis reklamationen afvises, tilbagesendes varen for forbrugerens regning
  Hvis reklamationen godkendes betaler vi for fremsendelse af nyt eller repareret produkt.
  Afviste reklamationer opbevares kun i 4 uger ,herefter kasseres de.